Energiesparkonto

Hallo Forum,
seit mehreren Wochen werden in meinem Konto die Kosten für den Verbrauch an Gas, Wasser und Strom nicht mehr berechnet bzw. angezeigt!?
Ist das ein individuelles Problem, oder betrifft das noch mehr User ?
Gruß

Hallo Energiesparer,

wir sind gerade dabei die Berechnung der Kostet komplett umzustellen, weil es hier in der Vergangenheit immer wieder zu Problemen gekommen ist. Momentan werden nur noch die "echten" Kosten angezeigt. Das heisst, es werden nur Kosten nur für einen Zeitraum berechnet und angezeigt, wenn über dem entsprechenden Zeitraum auch eine Abrechnung liegt. Wir werden hier eine neue Schätzung entwickeln um Lücken / Zeiträume zu schliessen, für die keine Abrechnung vorliegt.

lg
Max